POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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1 – Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation et de vos achats :

  • Nom, prénom
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  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Données de commande et historique d’achats
  • Données de navigation (cookies)

2 – Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Le traitement et la livraison de vos commandes
  • La gestion de votre compte client
  • L’envoi de newsletters (avec votre consentement)
  • Le service après-vente
  • Le respect de nos obligations légales et comptables

3 – Base légale

Le traitement de vos données repose sur l’exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletter), et nos obligations légales.

4 – Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et 3 ans après votre dernière commande. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément à la loi.

5 – Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires de livraison (Colissimo) et de paiement (Stripe, PayPal) pour l’exécution de votre commande. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6 – Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : La Route du Thé – 11 bis Rue Lacépède 75005 PARIS ou par téléphone au 01 43 37 88 39.

7 – Cookies

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8 – Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé.