CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1 – Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente déterminent les relations entre La Route du Thé et ses clients. Toute commande implique l’acceptation de ces conditions. Ces CGV prévalent sur toutes autres conditions.
2 – Tarifs
Nos tarifs sont valables pendant 1 an, du 15 janvier de l’année N au 14 janvier de l’année N+1. Nos codes promotionnels ne sont pas cumulables avec d’autres produits soldés ou déjà en promotion.
3 – Conditions et coûts de transport
Les transporteurs utilisés sont La Poste Colissimo et La Poste Delivengo pour l’international. Les taxes d’importation hors CEE sont dues par le destinataire.
France métropolitaine – Colissimo contre signature
- Commande < 45 € : 8,00 € de frais de port
- Commande < 85 € : 7,00 €
- Commande < 120 € : 6,00 €
- Commande > 120 € : 5,00 €
France métropolitaine – Colissimo point relais
- Commande < 20 € : 5,90 €
- Commande < 45 € : 8,90 €
- Gratuit dès 45 € d’achat
Europe UE – Colissimo contre signature
- Commande < 10 € : 25,00 €
- Commande < 20 € : 24,00 €
- Commande < 30 € : 22,00 €
- Commande < 45 € : 21,00 €
- Commande < 85 € : 20,00 €
- Commande < 120 € : 18,00 €
- Commande > 120 € : 10,00 €
Europe UE – Colissimo point relais
- Commande < 20 € : 12,00 €
- Commande < 45 € : 11,00 €
- Commande < 85 € : 10,00 €
- Commande < 120 € : 9,00 €
- Commande > 120 € : 2,00 €
4 – Délais de livraison
Comptez au maximum 10 jours pour une livraison normale. Les commandes sont généralement expédiées à J+1 ou J+2.
5 – Service Client
Téléphone : 01 43 37 88 39
Courrier : La Route du Thé – 11 bis Rue Lacépède 75005 PARIS
6 – Paiement
Les prix sont facturés en euros. Les règlements peuvent se faire par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou PayPal. Le paiement est sécurisé.
7 – Informatique et libertés
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. La Route du Thé ne communiquera en aucune façon vos coordonnées à d’autres sociétés.
8 – Litiges
En cas de litige, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents.
9 – Réserve de propriété
La Route du Thé conserve la propriété des produits vendus jusqu’au paiement effectif et intégral de leur prix.
10 – Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception pour retourner des produits qui ne vous conviendraient pas. Tout produit ouvert, incomplet ou endommagé ne sera pas remboursé. Les frais de retour sont à votre charge.